Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for al samhandel med www.Nordic-horse.com

Juridiske oplysninger

www.nordic-horse.com ejes og drives af:

Nordic Horse ApS
Smedebakken 42 
7200 Grindsted

DK-42667021

Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:

Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.

Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer. Marker at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret. Vælg derefter kontakt og modtagerinformation

Den ønskede leveringsmetode og betalingsmetode vælges

Købet bekræftes og betaling gennemføres.

Herefter modtager du en elektronisk en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner inkl. Dansk moms og andre afgifter. Det er også muligt at vælge valuta i Euro, derefter vises priserne i Euro inkl. Dansk moms og afgifter.
Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Ved køb af varer som privatkunde fra andet EU land ændres momssatsen til den gældende sats for det respektive land når leveringsoplysninger er udfyldt. Dette gælder også for forsendelsesomkostninger når der sendes til andet EU land. Den samlede pris fremgår tydeligt inden købet gennemføres.

Ved køb af varer fra lande uden for EU, herunder Grønland og Færøerne betales ikke moms. Moms fjernes fra varens pris når leveringsoplysninger er udfyldt. Den samlede pris fremgår tydeligt inden købet gennemføres. Handler du fra et land uden for EU gør vi opmærksom på at told, gebyrer og moms efter det respektive lands gældende satser kan blive tillagt og opkrævet ved modtagelsen. 

For B2B kunder vises priserne uden moms.

Betaling

Betaling for varerne kan ske ved bankoverførsel til Andelskassen, reg. Nr. 7729 Konto nr. 0004045099 SWIFT: DANBDK22 IBAN nr. DK5977290004045099 samt online ved brug af Visa, Mastercard og Visa Electron. Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet hæves først når varen afsendes. Fakturabetaling er mulig for B2B kunder efter forudgående godkendelse.

Forsendelse og levering

Lagervare sendes indenfor 1-3 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. 
Det er altid muligt at se lagerstatus inden varen tilføjes til indkøbskurven. Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.

Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre. Det er dit ansvar at oplyse korrekte adresseinformationer så pakken kan leveres. Kan pakken ikke leveres bliver den returneret eller sendt til nærmeste pakkeshop hvor du skal afhente pakken. Returneres pakken grundet forkerte eller manglende oplysninger betaler du forsendelsesudgiften. Ønskes pakken genudsendt betaler du forsendelsesudgiften.

De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.
Forsendelse af varer sker med Postnord eller GLS.

Levering i Danmark
Vi tilbyder fragt fri levering ved køb over DKK 500 i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne. Øvrige ordrer tillægges forsendelsesomkostninger på DKK 45 til Postnord pakkeshop eller DKK 50 med omdeling til adresse. 


Levering til andre lande i EU 
Vi tilbyder fragt fri levering ved ordrer over DKK 1.125 til nedenstående lande i EU. Øvrige ordrer tillægges forsendelsesomkostninger på:
DKK 150 til Belgien, Holland, Luxemburg, Sverige, Tyskland, Finland, Frankrig, Polen og Østrig
DKK 180 til Irland, Italien og Slovakiet
DKK 250 til Grækenland

Levering til lande udenfor EU 
Vi tilbyder fragtfri levering på ordre over DKK 2.500 til nedenstående lande udenfor EU, samt Grønland og Færøerne. Øvrige ordrer tillægges forsendelsesomkostninger på:
DKK 150 til Norge, Schweiz 
DKK 250 til Island samt økonomiforsendelse til Grønland og Færøerne
DKK 350 til Australien, Canada, USA, Grønland og Færøerne

Der gælder andre priser for B2B kunder.

www.Nordic-horse.com tager ansvaret for varerne, indtil modtagelsen. 

Fortrydelsesret/returret

www.Nordic-horse.com giver, ifølge forbrugeraftalelovens § 17, 14 dages fortrydelsesret på alle varer.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, kan du returnere en vare ved at sende den til:

Nordic Horse ApS
Smedebakken 42 
7200 Grindsted

Vedlæg en kopi af bon/kvittering. Vi modtager ikke varer retur sendt pr. efterkrav eller uden omdeling til adresse.

Ønsker du pengene refunderet, overføres beløbet til det kreditkort du anvendte ved bestillingen (Visa, MasterCard mv.). Har du betalt via bankoverførsel bedes du oplyse bankinformation (IBAN og BIC nummer) til den konto du ønsker beløbet refunderet til. Beløbet refunderes hurtigst muligt og indenfor 14 dage efter modtagelse og godkendelse af varen. Varen returneres i samme stand og mængde som ved modtagelse, uden brugstegn og med alle labels. Hvis varen har mistet værdi afhænger returbeløbet af varens stand.

Ønsker du at returnere den købte vare skal du selv stå for forsendelsesudgiften. Du kan selv købe returfragt eller sende en e-mail til info@nordic.horse.com og bede om en returlabel. Omkostninger til returlabel bestilt hos os er den samme som fragt pris ved et ikke fragtfrit køb og vil blive fratrukket returbeløbet. Det er dig der hæfter for varen indtil den er modtaget retur. 

Ombytning

Hvis du ønsker din vare ombyttet bedes du sende en mail med information herom til info@nordic-horse.com. Vi sender derefter en returlabel via e-mail til din forsendelse. Vi tilbyder at ombytte din vare indenfor 14 dage efter købet. Varen returneres i samme stand og mængde som ved modtagelse, uden brugstegn og med alle labels. I mellemtiden gennemfører du en ny bestilling på den vare, som du ønsker at ombytte til. På denne måde får du hurtigere den nye vare leveret og sikrer dig samtidigt, at varen ikke bliver solgt til anden side. 

Ved ombytning af varer tilbyder vi fragt fri returforsendelse en gang pr. ordre såfremt bestilling på ny vare er gennemført og returlabel er bestilt som beskrevet ovenfor. Er en ny ordre ikke gennemført ved modtagelsen af returneret vare behandles dette som returnering.

Din returforsendelse vil blive behandlet indenfor 14 dage, og beløbet vil blive tilbageført via den betalingsmetode der blev anvendt ved købet. Ved betaling med kort refunderes beløbet til det anvendte kort. Ved bankoverførsel angiv venligst bankinformation (IBAN og BIC nummer) til den konto beløbet skal refunderes til.

Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Er der fejl eller mangler ved varen, skal du straks kontakte info@nordic-horse.com. Ved berettiget reklamation kan du efter vurdering fra Nordic-horse.com få repareret eller ombyttet varen, modtage nedslag i pris eller få refunderet pengene. Reklamationsretten dækker dog ikke skader, slitage eller fejl opstået ved ringe vedligeholdelse, forkert betjening, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over mangler skal ske indenfor rimelig tid, efter køber har opdaget eller burde have opdaget manglen, ellers mister køber retten til at påberåbe sig manglen. Køber skal ved reklamation over mangler angive og på forlangende fremvise hvori manglen består. Rimelige fragtomkostninger refunderes i forbindelse med berettiget reklamation.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Der tages forbehold for eventuelle fragt, moms og afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører. Vi forbeholder os retten til at ændre i priser og sortiment uden forudgående varsel. Produktbilleder kan indeholde andre produkter der ikke er inkluderet i købet. Vi gør os umage for at sikre at alle beskrivelser, billeder og detaljer er så præcise som muligt, men der kan forekomme mindre forskelle i farvenuancer og angivne mål.

Persondata

For at kunne behandle ordren har vi brug for oplysninger om navn, adresse, telefonnummer og e-mail når du handler hos. Vi registrerer og videregiver de oplysninger der er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysninger registreres hos Nordic Horse ApS og opbevares i henhold til lovgivning i 10 år

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder der opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende data på vores vegne og må ikke anvende dem til eget formål.Vi samarbejder med databehandlere i EU eller i lande der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi rettelser eller sletning i det omfang dine data ikke er nødvendige i forhold til det formål vi skulle bruge dem til. Du kan kontakte os på info@nordic-horse.com hvis du mener dine data bliver brugt i strid med lovgivningen.

Klagemulighed

Hvis du har en klage, bedes du give os besked ved at sende en e-mail til info@nordic-horse.com

Handelsbetingelserne er opdateret d.27.04.2022